ワンランク上の話し方②【おことわりする時】
【ワンランク上の話し方②】
「できません」など
お断りする時の
ワンランク上の言い回し
何か物事ができないとき
↓
いたしかねます。
できかねます。
先方の希望にお応えできないとき
↓
ご意向に添えず…(申し訳ございません)
勧められたことをお断りするとき
↓
辞退させていただきます。
遠慮させて頂きます。
(ご辞退やご遠慮と「ご」を付けることも)
また本当は行きたい(したい)のに
できない時は
「今回は出席が叶わず残念です」
「ご要望にお応えすることが叶わず誠に
申し訳ございません」
と、叶わない、という言葉を使うと
本当はしたかった行きたかった
という想いが伝わるとともに
言葉の品格も上がります。
なにかをお断りしなければならない時は
お相手の気持ちを尊重し
思いやりを大切にして
言葉を届けるようにしましょう。
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